“بوابة ء-مواطن e-people.gov.tn: هل تُحسن فعلاً علاقة المواطن بالإدارة في تونس؟” “بوابة ء-مواطن e-people.gov.tn: هل تُحسن فعلاً علاقة المواطن بالإدارة في تونس؟” في خضم التحديات اليومية التي يواجهها المواطن التونسي أثناء تعامله مع الإدارة، أطلقت رئاسة الحكومة منذ سنوات بوابة رقمية تحت اسم “ء-مواطن” على الرابط www.e-people.gov.tn. الهدف المعلن: تبسيط التواصل، تمكين المواطن من التبليغ عن التعطيل أو سوء المعاملة، وتعزيز الشفافية في المرفق العمومي. لكن يبقى السؤال مطروحًا: هل فعلاً ساهمت هذه المنصة في تحسين العلاقة بين المواطن والإدارة؟ أم أن المشكلة أعمق من مجرد رقمنة الشكل؟ 🧭 ما هي بوابة “ء-مواطن”؟ بوابة e-people.gov.tn هي منصة إلكترونية رسمية تمكّن المواطنين من: تقديم شكاوى ضد الإدارات العمومية التي يواجهون معها صعوبات. رفع وثائق داعمة أو مؤيدات بشكل مباشر. متابعة حالة التشكيات إلكترونيًا دون الحاجة للتنقل. التواصل مع مصالح رئاسة الحكومة أو الجهات الرقابية عند الضرورة. وقد أكدت رئاسة الحكومة مؤخرًا، في بلاغ رسمي، أن البوابة متاحة للجميع وأن الرقم الأخضر 1860 مخصص أيضًا للمساعدة والتوجيه. تصفّح المقالات تونس مستعدة للتعامل مع الزلازل؟ حقائق وأرقام وفاة الإعلامي يوسف الوسلاتي